去年福建受理咨询投诉举报73.65万件为消费者挽回经济损失1.33亿


▲去年我省商品类投诉中,服装鞋帽的投诉最多

  台海网3月16日讯昨日,福建省、福州市315消费者权益日宣传活动在福建会堂举办,省市场监督管理局通报了2020年福建市场监管热线受理投诉举报、维护消费者经营者合法权益方面的情况。

  目前,全省市场监管部门所属五条服务热线,包括原工商部门12315、原质监部门12365、原食药监部门12331、原物价部门12358以及原知识产权部门12330,去年共受理咨询投诉举报73.65万件,其中,12315平台共受理消费者咨询投诉举报65.94万件,同比上升9.5%,为消费者挽回经济损失1.33亿元。

  据了解,商品类投诉前三位的是服装鞋帽、交通工具、家居用品;服务类投诉前三位的是电信服务、餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务。投诉增长前三位的是车辆出租服务、房屋装修服务、文化娱乐体育服务。投诉问题集中于合同问题、售后服务和质量问题,占投诉总量78.21%。

  此外,当天还启动我省一品一码食品追溯的类别品种与实施时间发布仪式。我省将分阶段对粮食及其制品、畜产品及其制品、禽产品及其制品等11大类食品以及涉及的相关具体生产经营主体实牛牛群官网施食品安全信息追溯。

(责任编辑:牛牛群官网)

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